FAQ's und Kontakt
1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind bewusst komfortabel und etwas weiter geschnitten , damit sie sich besonders angenehm tragen lassen.
Damit Sie die passende Größe finden, empfehlen wir Ihnen einen Blick auf unsere Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite . Dort finden Sie alle wichtigen Maßangaben, die Ihnen helfen, die ideale Passform auszuwählen.
2. Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–3 Werktage .
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung , damit du jederzeit nachvollziehen kannst, wo sich dein Paket befindet.
3. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Du möchtest einen Artikel zurückschicken oder umtauschen? Kein Problem.
Schreiben Sie einfach eine kurze Nachricht an unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Anschließend senden wir Ihnen alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu.
Rücksendeanfragen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Nachricht bearbeitet .
4. Wann werden Retouren bearbeitet?
Retouren werden chronologisch nach Eingang bearbeitet.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Rückerstattung oder einen Umtausch .
5. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in der Türkei unter sorgfältiger Auswahl hochwertiger Materialien produziert .
Die Endfertigung sowie die abschließende Qualitätskontrolle erfolgen in Bayern (Deutschland) . Dadurch stellen wir sicher, dass jedes Produkt unseren hohen Qualitätsstandards entspricht, bevor es an Sie versendet wird.
6. Wie pflege ich die Produkte richtig?
Damit du möglichst lange Freude an deinem Produkt hast, empfehlen wir folgende Pflegehinweise:
- Waschen bei maximal 30 °C
- Auf links waschen
- Keinen Trockner verwenden
- Nicht direkt über den Druck bügeln
Die genauen Pflegehinweise findest du zusätzlich auf dem Pflegeetikett im Produkt
7. Hast du noch Fragen?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder zu unseren Produkten hast, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und bemühen uns, deine Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.